刘浩指出，城镇供热采暖工作关系到千家万户，事关群众切身利益。城镇供热管理部门和相关企业要切实提高政治站位，把冬季供热工作作为一项重要任务来抓，坚持以人民为中心的发展思想，主动作为、靠前服务，密切配合、形成合力，细化各项举措，全面抓好落实，确保稳定、安全、优质供热，让人民群众温暖过冬。
刘浩强调，城镇供热管理部门和相关企业要切实担起责任，坚持问题导向，全面深入排查存在问题，迅速整改落实。要加强热源运行管理和热力输配、调度，抓好燃料供给，构建起高效畅通、持续安全的运行保供体系。要强化安全意识，严格规范和执行各项操作规程，加强对燃气、供热管网等设施的巡检和维修，及时消除安全隐患，制定和完善各类应急预案，加强应急能力建设，做好极端天气应对。要进一步提高供热服务质量，深入开展“访民问暖”活动，积极回应群众关切，建立完善供热服务公示制度和承诺制度，畅通用户诉求渠道，及时解决群众反映的实际问题。要强化环保意识，把冬季供热与大气污染防治结合起来，协同有关部门加大对供热清洁化运行、清洁能源保障等方面的监管力度，确保稳定供热、清洁供热。（厅管理处供稿）
